Não!

A Weddt funciona num regime Business to Business, não realizando transações comerciais com clientes finais.

No entanto, mesmo que possua uma empresa, a Weddt só aceitará a relação comercial caso a sua empresa seja da área gráfica.

Para realizar qualquer compra, será necessário registar-se previamente no nosso website, preenchendo o formulário de recolha de dados, os quais devem ser verdadeiros, exactos e completos. Num período máximo de 72 horas, o seu registo será validado ou recusado caso se verifique que a sua empresa não é da área gráfica.

1. Em primeiro lugar deve registar-se no site, clicando em "criar conta", no canto superior direito da página principal. 

   Lembramos que só profissionais das áreas gráficas e publicidade com actividade comprovada na área poderão tornar-se nossos clientes e adquirir os nossos produtos.

2. Após o registo e referente validação pelos nossos serviços de marketing e administrativos poderá iniciar a sua sessão na nossa página principal, na área para login.

3. Após efectuar o login poderá selecionar os produtos e quantidades navegando pelo menu “produtos” e adicionando-os ao carrinho.

4. Quando tiver terminado as suas compras selecione o menu “carrinho”, no canto superior direito da página e clique em “continuar a comprar”.

5. Confira a lista de compras e proceda se necessário à sua rectificação, seleccione “continuar a compra” se se esqueceu de adicionar algum produto e faça a inserção de eventuais vales de desconto.

6. Para finalizar, clique em “comprar”, confira os seus dados e preencha os dados em falta. Clique mais uma vez em “comprar”. Receberá então um e-mail de confirmação da sua encomenda.

Todos os valores apresentados estão expressos em euros, e a todos eles será posteriormente acrescentado o iva. A Weddt reserva-se o direito de modificar todos os preços sem aviso prévio, sendo os valores válidos os vigentes, anulando os anteriores. Contudo, as alterações de valores ocorrem trimestralmente, e só se irão verificar fora destes momentos de modo a corrigir eventuais lapsos no lançamento dos mesmos.

Se a sua empresa tem várias moradas ou preferir enviar a encomenda directamente para o seu cliente final terá de preencher a secção “dados de entrega” com os dados pretendidos no passo 2 da sua compra.

Se necessitar de apoio poderá contactar a nossa linha de apoio e atendimento ao cliente sempre que necessitar através do 229 967 668.

O pedido será entregue na morada indicada através de transportadora.

Será considerado como entregue no momento em que o mesmo esteja na morada indicada no acto da encomenda, e o documento de entrega assinado.

O período de preparação dos pedidos é de 24 horas úteis a partir da confirmação do pagamento.

O prazo de entrega estimado é de 24 a 72 úteis horas para Portugal Continental após a expedição.

Pedidos volumosos podem ter um prazo de entrega mais alargado.

Valores e prazos de envio para as ilhas sob orçamento.

Se fizer uma compra de valor igual ou superior a 80€+iva não terá custos associados ao envio;

Caso o envio seja para Portugal continental e possua Estatuto de Cliente Prime não terá custos associados ao envio;

Se a compra não atingir o patamar dos 80€+iva, e não possuir o estatuto de Cliente Prime, os custos serão os seguintes para Portugal Continental:

Até 5 kg (incluído) terá um custo de 7,5€+iva;

Acima de 5 Kg acrescem 0,50€+iva por kg.

Se o envio for para as ilhas, o valor estará sujeito a pedido de cotação, variando de acordo com a carga e transportadoras disponíveis.

Aos fins de semana e feriados não são feitos envios, nem entregas de pedidos.

A Weddt não se responsabiliza por quaisquer atrasos alheios a si mesma, visto o serviço de transporte ser realizado por empresas externas e por isso fora do controle da Weddt. Qualquer reclamação a esse respeito deverá ser feita diretamente à transportadora.

Sim, poderá levantar a sua encomenda em:

Rua Particular Santo António, 159, 4400-241 Vila Nova de Gaia – Portugal, contudo sempre depois de ter realizado o pedido e ter recebido a confirmação que o pode levantar.

O horário para levantamento dos pedidos é das 09:00 às 12:30h – 14h00 às 18h30.

Caso rejeite a entrega do seu pedido pela transportadora, ignorando-o completamente, deverá assumir os custos de envio e os de retorno do material para as nossas instalações.

A Weddt não é responsável pela possível perda de pedidos recusados no momento da entrega à transportadora ou estafeta.

Caso posteriormente expresse o seu desejo de receber o pedido, deverá assumir os custos de transporte de um novo envio.

Sim, os produtos comprados podem ser devolvidos no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data de entrega da encomenda - Consultar Condições Gerais de Venda.

Os custos de envio serão assumidos pelo cliente, e calculados em função do peso e volume do pedido. O valor pode ser previamente consultado junto dos nossos administrativos. Mesmo que os portes tenham sido gratuitos na compra, tal não se irá verificar na devolução.

Caso o envio no acto da compra lhe tenha sido cobrado, não lhe será restítuido – só o valor correspondente ao custo do produto entrará em nota de crédito.

Contudo, a devolução só será aceite após verificação do estado do produto.

Os produtos deverão estar completos e sem qualquer sinal de utilização, na sua embalagem original (em perfeito estado), e acompanhados de factura. Não serão aceites devoluções de produtos danificados pela manipulação ou mau-uso, nomeadamente cortes ou riscos - especial cuidado no mauseamente de objectos cortantes para abertura das embalagens

Caso o pedido seja anulado antes do seu envio, poderá realizar o procedimento via e-mail. Após confirmada a anulação, será realizado o estorno.

Todo o pedido de devolução solicitado pelo cliente depois do horário laboral será processado no dia útil seguinte. 

Os estornos por devolução darão sempre origem a uma nota de crédito.

Se a devolução não for ser aceite por falta de conformidade com as condições indicadas, não terá direito a receber o reembolso dos valores correspondentes aos artigos devolvidos. No entanto, poderá solicitar a recolha do produto não aceite num prazo de 24/72 horas, assumindo em tal caso os custos de um envio desde os armazéns da Weddt.

Aconselhamos a abertura de todas as embalagens no momento da sua entrega, caso se depare com caixas ou produtos danificados durante o transporte, deverá de imediato recusar a sua entrega, solicitando ao estafeta o formulário de reclamação. Só desta forma poderemos formalmente actuar e responsabilizar a transportadora por uma situação alheia à Weddt e à sua empresa.

Todas as nossas encomendas são pagas por pré-pagamento ou contra-entrega da mercadoria.
Se desejar que a encomenda seja enviada para a sua morada terá de liquidar o valor da encomenda junto da transportadora.
Se preferir levantar a sua encomenda nas nossas lojas pick and go pagará no acto de levantamento da mesma.

No momento do envio do pedido para o seu destino, é realizada uma factura pelo valor do mesmo que será enviada através de correio electrónico para email que facultou no seu registo.

Deverá certificar-se que a factura e a mercadoria recebida coincidem, uma vez que a assinatura da guia de entrega implica a renuncia a qualquer reclamação respeitante a perda ou mercadoria em mau estado.

 Em caso de ruptura de stock uma vez formalizado o pedido, o cliente poderá optar entre o reembolso ou a reserva (se for o caso de um produto a ser reposto).

A Weddt dispões das seguintes formas de pagamento:

Transferência bancária para o nib indicado na sua factura. Após a realização da operação deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email info@weddt.pt. Só após esta ação é que o seu material será enviado.

Caso se dirija às nossas instalações para levantar a sua encomendar, poderá efectuar o pagamento através da aplicação MbWay, utilizando o seu telefone. O número para o qual poderá efectuar o pagamento - 915 510 977.